Termos de Serviço

Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

1. Compra e Pagamento

- Os preços dos produtos estão descritos em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.

- As formas de pagamento disponíveis são exibidas na finalização da compra.

- Parcelamento: Não oferecemos parcelamento sem juros no momento.

- Após o pagamento aprovado, o pedido será processado e enviado conforme o prazo informado na página do produto.

2. Envio e Entrega

- Trabalhamos com envios via Correios e/ou transportadoras parceiras.

- O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é estimado na finalização do pedido.

- Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail.

- A responsabilidade pela entrega é compartilhada entre a VITTA BRAZIL e a transportadora contratada.

3. Troca, Devolução e Reembolso

- O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

- Produtos com defeito de fabricação devem ser comunicados em até 7 dias úteis, com foto ou vídeo do problema.

- O reembolso será realizado após o retorno do produto ao nosso centro de distribuição, desde que o produto esteja sem uso e com a etiqueta intacta.

- Trocas por gosto pessoal ou escolha incorreta de tamanho/modelo não serão realizadas, salvo exceções analisadas pela equipe de suporte.

4. Uso do Site

- O conteúdo do site (fotos, descrições, identidade visual) é de propriedade exclusiva da VITTA BRAZIL.

- É proibido o uso, reprodução ou cópia do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

- Reservamo-nos o direito de modificar informações, preços e condições a qualquer momento.

5. Privacidade e Dados

- Todos os dados fornecidos são protegidos e utilizados exclusivamente para fins comerciais e de entrega, conforme nossa Política de Privacidade.

6. Cancelamento de Pedidos

- Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação do pagamento ou em casos de inconsistência de dados.

- Reservamo-nos o direito de recusar pedidos com suspeita de fraude ou uso indevido da plataforma.

Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte:

- E-mail: sac@lojavittabrazil.com

- WhatsApp: (87) 99921-4211

Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 19h